Cuando llegue a la clínica, el personal de recepción le hará algunas preguntas y completará su formulario de registro. Nuestros servicios son confidencial pero no de forma anónima. Esto significa que se le pedirá que proporcione su nombre y fecha de nacimiento, así como una dirección y un número de teléfono si los tiene. Esto nos permite ponernos en contacto con usted si necesita tratamiento por un resultado positivo en la prueba. También se le preguntará por qué acudió a la clínica y si tiene o no síntomas relacionados con una ETS.

Actualmente, SF City Clinic no cobra a los pacientes por sus servicios. Es posible que deba pagar los medicamentos si no podemos proporcionarle medicamentos para los servicios que recibe ese día.

Nunca debería recibir una factura de City Clinic.

Sin embargo, si recibe uno por error, nunca será responsable de los cargos incurridos en SF City Clinic. Si recibe un estado de cuenta que indica que debe dinero por esos servicios, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de SF Health Network:

Teléfono: 628-206-8448

Email: SFHNPatientFinancialServices@sfdph.org

Mensajería del portal de pacientes MyChart

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 11:30 y de 1:00 a 4:30 horas.

Un médico clínico autorizado (enfermero o médico) hablará con usted en una sala de examen privada. El médico clínico le preguntará por qué acudió a la clínica y qué síntomas puede tener, y sobre sus prácticas sexuales y otros comportamientos que podrían ponerlo en riesgo de contraer una ETS. El médico clínico realizará un examen completo de ETS y determinará qué pruebas son necesarias.

No a todos los pacientes se les realizarán pruebas de VIH y otras ITS. Depende de tus prácticas sexuales y consumo de drogas. Para hacerse la prueba en SF City Clinic es posible que se le extraiga sangre, una muestra de orina y se le tomen muestras (de la vagina, el ano o la garganta).

Si necesita una vacuna o tratamiento para una ETS, se lo administraremos mientras esté en la clínica. A veces, le entregaremos una receta que podrá obtener en una farmacia. Le ayudaremos a averiguar cómo obtener su receta para medicamentos PEP y PrEP sin costo o con un costo mínimo, independientemente de su estado de seguro.

Si le diagnostican determinadas ETS (por ejemplo, sífilis o VIH), hablará con un consejero. El consejero responderá todas las preguntas que tenga, se asegurará de que reciba tratamiento y hablará con usted sobre cómo puede asegurarse de que Sus parejas sexuales son examinadas y tratadas. 

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